Regulamin
Regulamin sklepu internetowego
1. Informacje ogólne
1.1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet, przez stronę
www.sklep.uvopex.pl.
1.2. Właścicielem sklepu internetowego jest firma WYTWÓRNIA PIECZĄTEK, USŁUGI KSERO 60-264
Poznań, ul. Głogowska 93, NIP 777-126-00-33, REGON 634395884.
1.3. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym Uvopex, są podane w złotych polskich i
są cenami brutto (zawierają podatek VAT naliczany według obowiązującej stawki) bez kosztów
dostawy.
2. Składanie zamówień
2.1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej sklepu lub e-mailem pod
adresem: pieczatki@uvopex.pl.
2.2. Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza
adresowego zamówienia dostępnego na stronie lub podanie danych adresowych i niezbędnych do
wystawienia faktury poprzez e-maila.
2.3. Zarejestrowany użytkownik (posiadający konto) ma możliwość dokonywania zakupów wielokrotnie,
śledzenia zmian statusu złożonego zamówienia, wglądu we wszystkie złożone zamówienia,
wprowadzania zmian lub anulowania złożonego zamówienia, które nie zostało przekazane do
realizacji, zmiany adresu wysyłki oraz udziału w aktualnych programach partnerskich i
lojalnościowych.
2.4. Można złożyć jednorazowe zamówienie bez konieczności zakładania konta w sklepie
internetowym. Moment złożenia zamówienia na stronie sklepu przez Kupującego i otrzymanie
potwierdzenia przez Sklep jest momentem zawarcia umowy sprzedaży pomiędzy Sprzedającym a
Kupującym.
2.5. Akceptujemy następujące formy płatności: przedpłata na konto, płatności internetowe. Łączny
koszt przesyłki zależny jest od wybranego sposobu płatności i sposobu dostawy.
2.6. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania
nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych
na stronach sklepu bądź wprowadzania wszelkich zmian. Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed
ich dokonaniem.
2.7. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez Klienta.
2.8. Klient składa zamówienie w Sklepie, wybierając Towary, które go interesują i dodając je do
koszyka. Po skompletowaniu całości zamówienia, wybiera sposób dostawy oraz formę płatności.
Następnie zatwierdza całość i formularz zamówienia zostaje wysłany do Sklepu. Złożenie zamówienia
przez Klienta stanowi złożenie Sprzedawcy oferty zawarcia umowy sprzedaży towarów ujętych w
zamówieniu.
2.9. Po złożeniu zamówienia Klient dostaje e-mailem informację o jego otrzymaniu przez sklep.
3. Potwierdzenie i weryfikacja zamówień
3.1. Poprawnie złożone zamówienie potwierdzane jest za pomocą automatycznej wiadomości wysyłanej
na adres e-mail podany przez Zamawiającego w formularzu. W wysyłanej wiadomości podany jest numer
konta, na które należy dokonać przelewu należności za zakupy (w przypadku wyboru tej formy
płatności).
3.2. Podstawowym warunkiem przyjęcia zamówienia do realizacji, jest podanie podczas składania
zamówienia poprawnych danych kontaktowych (e-mail, nr telefonu) i adresowych do wysyłki oraz
akceptacja regulaminu Sklepu.
3.3. Zamówienia, w których w/w danych nie podano lub są one niepełne nie będą przyjmowane do
realizacji.
3.4. Sklep internetowy www.sklep.uvopex.pl zastrzega sobie prawo weryfikacji poprawności i
prawdziwości każdego zamówienia poprzez kontakt telefoniczny z Klientem na numer telefonu podany
przez Klienta w formularzu zamówienia. Kontakt telefoniczny będzie odbywał się wyłącznie w dni
robocze w godzinach 8:00 – 18:00.
3.5. W razie potrzeby anulowania zamówienia prosimy o jak najszybszy kontakt ze sklepem, gdyż
staramy się realizować zamówienia niezwłocznie po odnotowaniu wpłaty na koncie (w przypadku
zamówień z przedpłatą). Zamówienie na usługi przyjęte do realizacji nie może zostać anulowane,
chyba że w drodze indywidualnych uzgodnień.
4. Realizacja zamówienia
4.1. Zamówienie zostanie zrealizowanie pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie.
4.2. W przypadku niedostępności zamówionego produktu, Klient jest informowany o tym fakcie przez
pracownika sklepu i podejmuje decyzję o sposobie realizacji zamówienia (częściowa realizacja,
wydłużenie czasu oczekiwania na produkt brakujący, zamiana brakującego produktu na inny lub
anulowanie całości zamówienia i zwrot pieniędzy za zamówione produkty w przypadku przedpłaty na
konto).
4.3. Warunkiem realizacji zamówienia druku/wykonania pieczątek jest rejestracja w Serwisie,
przeczytanie i akceptacja regulaminu, prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia oraz:
- dostarczenie plików przygotowanych do druku/wykonania pieczątek (osobiście w siedzibie firmy na
ul. Głogowskiej 93 w Poznaniu albo drogą elektroniczną na adres: pieczatki@uvopex.pl) lub
- zlecenie wykonania projektu przez pracowników WYTWÓRNIA PIECZĄTEK, USŁUGI KSERO (osobiście w
siedzibie firmy na ul. Głogowskiej 93 w Poznaniu albo drogą elektroniczną na adres:
pieczatki@uvopex.pl) a następnie zaakceptowanie go.
W przypadku gotowych plików dostarczonych przez Klienta to on ponosi całkowitą odpowiedzialność
za ich formę i treść oraz nieprawidłowe przygotowanie. Zlecenia drukowane są w takiej postaci w
jakiej zostają dostarczone, bez ingerencji i zmian ze strony Obsługi Sklepu.
Klient może reklamować różnice kolorystyczne pod warunkiem, że wcześniej zamówił i zaakceptował
wydruk próbny. Wydruk taki jest wysyłany do Klienta na jego koszt lub przygotowany do wglądu w
siedzibie Sklepu a realizacja zamówienia następuje po akceptacji tego wydruku.
4.4. Po złożeniu zamówienia i rozpoczęciu jego realizacji Klient nie ma możliwości dokonywania w
nim jakichkolwiek zmian.
4.5. Realizacja zamówienia - w przypadku zamówienia płatnego przelewem - rozpoczyna się po
zaksięgowaniu na rachunku wpłaty. Maksymalny termin oczekiwania na wpłatę to 2 tygodnie. Po tym
terminie zamówienie zostanie automatycznie anulowane.
4.6. Łączny koszt przesyłki zależny jest od wybranego sposobu płatności i formy dostawy. Koszty
przesyłki są wskazywane każdorazowo podczas składania zamówienia.
4.7. Dane do przelewu (przedpłaty na konto):
WYTWÓRNIA PIECZĄTEK, USŁUGI KSERO
60-264 Poznań, ul. Głogowska 93
NIP 777-126-00-33, REGON 634395884
Santander Bank Polska S.A.34 1500 1054 1010 5003 6860 0000
W TYTULE przelewu prosimy wpisać:
FIRMA / NAZWISKO i IMIĘ, nr zamówienia
4.7. Na czas realizacji zamówienia składają się czas przygotowania usługi i paczki + czas
dostawy.
4.8. Klient nie może anulować zamówienia, które już zostało wysłane.
5. Sposób i termin dostawy
5.1. Towary zamówione w sklepie internetowym wysyłane są wyłącznie na adres podany przez Klienta
w formularzu rejestracyjnym lub w formularzu jednorazowego zamówienia.
5.2. Zamówienia są wysyłane w przeciągu 1 - 4 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty na
koncie.
5.3. Przesyłki są zawsze dobrze zabezpieczone. Przed podpisaniem odbioru przesyłki proszę ją
dokładnie obejrzeć. Jeżeli są widoczne jakieś istotne zewnętrzne uszkodzenia, proszę jej nie
odbierać i sporządzić - w obecności listonosza lub kuriera – notatkę zawierającą opis szkody.
Może ona stanowić podstawę reklamacji.
6. Zwroty, reklamacje
6.1. Produkty zamówione w sklepie internetowym mogą zostać zwrócone przez Klientów zgodnie z
ustawą z dn. 30 maja 2014r. (Dz. U. z 2014 r., poz. 827). Wówczas Klient winien w ciągu 14 dni od
dnia otrzymania towaru złożyć oświadczenie o odstąpieniu i w tym terminie wysłać je na adres
Sklepu. Odstąpienie od umowy w terminie późniejszym nie wywołuje skutków, o których mowa we
wspomnianej wyżej ustawie.
6.2. W ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu Klient winien dokonać zwrotu towaru.
Sklep natomiast w tym samym terminie dokona zwrotu uiszczonej ceny. W przypadku zwrotu towaru,
konieczne jest, aby towar zwracany był nieużywany i kompletny. Zwrot towaru następuje na koszt
Klienta.
6.3. Do zwracanego towaru należy dołączyć fakturę (o ile była wystawiona na życzenie Klienta)
oraz - w przypadku uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu – protokół
uszkodzenia/druk reklamacyjny.
6.4. Brak dołączonego dowodu zakupu (faktury VAT, paragonu) będzie skutkował odmową przyjęcia
zwrotu. W takim przypadku sklep odeśle towar do Klienta przesyłką pobraniową na jego koszt,
zgodnie z taryfą przewoźnika.
6.5. Reklamacji podlegają wady techniczne/fizyczne (wady fabryczne), lub uszkodzenia powstałe
podczas dostawy. Reklamację rozpatruje się w terminie 21 dni od dnia doręczenia zareklamowanego
towaru do Sklepu.
6.6. Reklamacji nie podlegają nieznaczne różnice w wyglądzie towarów zamówionych z otrzymanymi
(kolor), które wynikają z niewłaściwie ustawionych parametrów monitora Klienta.
6.7. W momencie zwrotu lub reklamacji, zakupione produkty należy odesłać na adres sklepu:
WYTWÓRNIA PIECZĄTEK, USŁUGI KSERO
60-264 Poznań, ul. Głogowska 93
NIP 777-126-00-33, REGON 634395884
6.8. Koszty przesyłki pokrywa Klient. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, koszty
przesyłki oraz całkowita wartość reklamowanego towaru, zwracana jest przelewem na konto wskazane
przez Klienta.
6.9. W przypadku negatywnego rozpatrzenia reklamacji oraz w przypadku zwykłego zwrotu towaru,
koszty przesyłki pokrywa Klient. Nie odebranie takiej przesyłki przez Klienta będzie skutkowało
zaniechaniem ponownego wysłania produktu, chyba że Klient pokryje koszty poniesione z tytułu
wysłania oraz zwrotu reklamowanego produktu do sklepu.
6.10. Zwrotowi nie podlegają przedmioty uszkodzone z winy Klienta. Taki towar zostanie ponownie
odesłany do Klienta na jego koszt.
6.11. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. W przypadku przesłania
przesyłki, wbrew powyższym postanowieniom regulaminu, przesyłka nie zostanie odebrana.
6.12. Zwrot należności za towar zwracany lub pozytywnie rozpatrzoną reklamację następuje
przelewem bankowym i rozliczany jest w terminie 14 dni roboczych.
7. Prawa autorskie i odpowiedzialność
7.1. Sklep dokłada wszelkich starań, by zdjęcia towarów jak najdokładniej odzwierciedlały ich
rzeczywisty wygląd. W związku z tym, że ustawienia wyświetlania, jak również parametry
poszczególnych monitorów mogą różnić się od siebie, sklep internetowy nie odpowiada za możliwe
różnice w gamie kolorystycznej między faktycznym wyglądem produktu, a obrazem wyświetlanym na
monitorze Zamawiającego.
7.2. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za zamówienia składane w imieniu Klienta przez osoby
trzecie (nieupoważnione).
7.3. Wykorzystanie materiałów zawartych na stronie www.sklep.uvopex.pl bez zgody autora, dla
jakichkolwiek celów, jest naruszeniem prawa autorskiego, nawet gdy nie wiąże się z uzyskiwaniem
korzyści materialnych. Podstawa prawna: „Ustawa z dnia 4 lutego 1994 o prawie autorskim i prawach
pokrewnych” (Dz. U. 2000 r. Nr 80 poz. 904).
8. Polityka prywatności oraz bezpieczeństwo danych osobowych
8.1. Administratorem baz danych osobowych przekazywanych przez Kupujących jest WYTWÓRNIA
PIECZĄTEK, USŁUGI KSERO
60-264 Poznań, ul. Głogowska 93
email: pieczatki@uvopex.pl.
8.2. Administrator baz danych osobowych zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie
z Ustawa? o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku oraz Ustawa? o świadczeniu
usług droga? elektroniczna? z dnia 18 lipca 2002 roku. Kupujący podając przy składaniu zamówienia
swoje dane osobowe WYTWÓRNIA PIECZĄTEK, USŁUGI KSERO
wyraza zgodę na ich przetwarzanie przez WYTWÓRNIA PIECZĄTEK, USŁUGI KSERO
w celu realizacji złożonego zamówienia. Kupujący ma w każdej chwili możliwość wglądu,
poprawiania, aktualizacji oraz usuwania swoich danych osobowych.
8.3. Szczegółowe zasady zbierania, przetwarzania i przechowywania danych osobowych
wykorzystywanych w celu realizacji zamówień przez sklep internetowy zostały opisane w Polityce
prywatności.
